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（1）关于参与管理与强化服务的关系，正确的有（）

发布时间：2020/4/17 17:25:00

A、不强化服务，难以保持参与管理的热情
B、参与管理是强化服务的一种表现形式
C、强化服务有利于参与管理
D、不参与管理，也完全可以提高服务水平和质量

答案：ABC

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