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客户服务人员应站在客户的角度,理解客户。在出现分歧时,急客户之所急,耐心细致地与客户沟通好具体细节,不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务(  )的原则。

发布时间:2020/4/19 12:36:00
A、客户至上
B、有效沟通
C、安全第一
D、专业规范

答案:B

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