商业银行的声誉危机管理应当建立在（　　）的基础上，而且如果能够在监管部门采取行动之前妥善处理，将取得更好的效果。

A、良好的道德规范和股东利益
B、良好的内部控制和机构利益
C、良好的道德规范和公众利益
D、良好的内部控制和股东利益

答案：C