在声誉危机管理中，预先制定战略性的危机管理规划的主要内容包括（　　）。

A、测试危机沟通方案以及应对措施
B、指定危机管理负责人岗位，定期评估金融机构的内外沟通机制
C、了解可以用来处理危机状况的最佳媒介方式
D、确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通，保障危机时刻的信息传递
E、在内部明确一致的危机管理原则，并尽可能地告知所有利益持有者

答案：BCDE