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在客户投诉及处理上，理财师应该认识和掌握的要点不包括（　　）。

发布时间：2020/4/19 16:23:00

A、充分认识到正确处理好客户投诉的重要性
B、把危机转化为机会
C、正确处理好客户投诉
D、优先解决高端客户问题

答案：D

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