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关于客户投诉处理的方法和技巧有许多，在具体实践中理财师应该做到（　　）。

发布时间：2020/4/19 16:24:00

A、行动迅速
B、先处理感情
C、后处理事件
D、客户投诉处理方法应该标准化流程化
E、为保护商业秘密，处理流程不应告知客户

答案：ABCD

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