针对社区8位高龄独居老人，社会工作者小王策划了“银龄互助”服务，动员社区60—70岁老人以志愿者为高龄独居老人服务，了解他们的日常生活情况，传递温暖与关爱 为有效管理志愿者，小王对居民志愿者的需要进行评估的内容应包括（）