在一次小组活动中，一位组员默默地倾听大家的发言，社会工作者好几次邀请她发言，可是她都微笑着拒绝了 后来，社会工作者半开玩笑地说，“你要是再不发言，咱们的小组工作可是进行不下去了” 社会工作者没有很好地运用( )技巧