认知行为学派在助人的过程中为了使服务对象改变，一方面要协助他做到自我了解、自我控制;另一方面也要提供外在监督，实现自我控制与外在控制的结合 在认知行为学派视域下，社会工作者在专业关系中扮演的重要角色有( )