志愿者管理的特点有(　　)

A志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性

B志愿者靠自己热情、兴趣和能力，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务

C志愿者希望受到尊重、支持和肯定

D许多机构的志愿者越来越多

E社会对志愿者的关注

答案：ABC