某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候，服务 为了保证志愿服务顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧 这种志愿者培训是通过发挥(　　)功能来实现对志愿者的管理