社会工作者小梅在为中学生策划旨在提升环保意识的小组活动方案 在小组开始阶段，她设计了相互介绍和热身游戏等活动；在小组中期转折阶段，她设计了适合中学生的有助于解决小组成员角色冲突的情景剧，并讨论彼此在小组活动中的成长经验；在小组后期成熟阶段，她设计了加强组员间信任、支持的活动 小梅在设计小组活动时，运用的技巧有(　　)