A、 观察法 B、 工作日志法 C、 访谈法 D、关键事件法 E、 问卷法
【答案解析】:答案选。常用的工作分析方法有观察法、工作日志法、访谈法、关键事件法、问卷法。参见教材P70、71。
答案:ABCDE
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