- 产品质量的最终裁判者是
- 著名质量管理大师戴明的主要贡献是
- 下列费用中属于预防成本的是
- “大质量”观把质量视为
- 当过程发生原材料混杂或短时间内有不熟练操作人员替岗时，直方图形状可能呈现
- 传统采购评价供应商绩效的最重要标准是
- 一旦收集到数据，就必须对这些数据进行归纳，并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作
- 生产过程中的一般原因变异是指
- 表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用
- 根据函数的物理意义和微积分的知识，累积失效分布函数F()与可靠度函数R()之间的关系应为
- 统一是一种古老的标准化形式，其基本要求是
- “3”标志认证指的是
- 古典的符合性质量的经济模型认为
- 戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为
- 标高分析活动的最高境界是面向
- 信息管理好的组织，其数据和信息都很容易访问或获得，这表明数据和信息具有
- 从一批数量为1000件的产品中随机抽取20件产品，并对它的直径进行检测，则这20件产品组成一个
- 下列的维修活动中属于纠正性维修的是
- 通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行为是
- 按照组织业务过程的分类，给核心过程提供基础保证的活动过程属于
- 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是
- 构成现代质量管理的各种模式的精神实质是
- 下列质量观念中，属于“大质量”观的是
- 在绩效考核的客观考核方法中，属于个人工作指标的是
- 反映一个组织之所以存在的理由或价值，这是指
- 体现顾客忠诚的表现有
- 下列不属于卓越绩效模式的质量奖是
- “辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理
- 根据质量特性的分类，服装的式样、食品的味道等属于
- 如果工序中存在形位偏差或加工习惯，则所得到的直方图形状可能是
- 对供应商产品的适用性评价的焦点在于
- 以下测量组织绩效的指标中，属于监管和社会责任方面的指标是
- 企业员工培训的主要形式是
- 实施标高分析的目的在于
- 把同类事务两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式，称为
- 下列维修活动中属于纠正性维修的是
- 下列工具中属于计划评审技术与关键路径法在质量管理中的应用的是
- 下列属于计件数据的是
- 在供应策略模型中，办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于
- 6个西格玛的质量水平对应着的百万机会缺陷数是
- 在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是
- 确定组织是否有提供新产品或重新设计产品的能力的阶段是
- 下列属于物质激励的方法是
- 反映一个组织之所以存在的理由或价值的是
- 下列不属于顾客满意度决定因素的是
- 在ISO9000族标准中，其目的在于促进组织的绩效改进的标准是
- 下列属于预防成本的是
- 在产品寿命周期中，被称为夭折期的是
- 通常用标准偏差的倍数来表示过程能力的大小，一般取为
- 保证数据和信息不被损坏，这是指数据和信息的
