- 以下关于基金会计核算，表述错误的是（ ）。
- 投资管理业务控制的主要内容不包括（ ）。
- 基金管理人内部控制机制建设应当加强的方面，不包括（ ）。
- 基金管理公司岗位分离制度不包括（ ）。
- 下列关于投资者教育工作形式的说法错误的是（ ）。
- 下列关于基金销售客户服务的具体方式，说法不正确的是（ ）。
- 基金管理公司的督察长应由（ ）聘任。
- 通过（ ），投资者可以随时随地获得包括投资常识、行情、开放式基金净值、投资者账户信息等信息服务，以及基金交易、基金资讯等服务。
- 投资者的投资决策受到多种因素的影响，其中（ ）属于个人背景的因素。
- 下列关于基金管理公司内部控制的表述，正确的是（ ）。
- 下列关于投资者教育工作的表述，不正确的是（ ）。
- （ ）主要用于发送简洁、明了的文字信息。
- 基金管理公司和基金组织建立了一系列内部风险控制机制和风险管理制度，下列（ ）不属于这些机制和制度。
- 下列关于中国证券投资者的交易行为特征的说法不正确的是（ ）。
- 客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括（ ）。
- 基金管理公司必须以（ ）为基金会计核算主体。
- 投资者教育的内容不包括（ ）。
- 对系统运行数据中涉及基金投资人信息和交易记录的备份在不可修改的介质上至少保存（ ）年。
- 基金公司各机构、部门、岗位职责保持相对独立，基金资产、自有资产、其他资产的运作应当分离，这样体现的是基金管理公司内部控制的（ ）原则。
- 基金客户个性化服务不包括（ ）。
- 基金销售机构在对基金投资进行跟踪与评价时，要求建立异常交易的监控、记录和报告制度，重点是关注基金销售业务中的（ ）行为。
- 针对客户对基金销售机构的投诉，基金销售机构不应该采取的态度是（ ）。
- 下列关于基金客户服务流程的表述，不正确的是（ ）。
- 客户服务是基金营销的重要组成部分，下列不属于客户服务的是（ ）。
- 下列关于非法销售基金的说法，错误的是（ ）。
- 基金客户服务中，售中服务的具体内容不包括（ ）。
- 属于基金客户服务原则的是（ ）。
- 证券公司营业部理财经理给客户群发的基金新产品推介短信如下：“××基金公司的债券型基金产品‘红利来一号’，预期年化收益率6％，是目前市场上最好的理财产品，份额有限，欲购从速，近期购买者还能参加积分换礼活动”。下列对案例的评析，错误的是（ ）。
- 基金客户服务流程不包括（ ）。
- 下列关于基金客户服务内容的表述，不正确的是（ ）。
- 下列关于基金销售机构中渠道信息管理的表述，不正确的是（ ）。
- 下列基金销售人员的行为，合理的是（ ）。
- 客户服务人员应站在客户的角度，理解客户。在出现分歧时，急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务（ ）的原则。
- 关于基金宣传推介材料的下列表述不正确的是（ ）。
- 下列关于基金销售人员基本行为规范的表述，不正确的是（ ）。
- 基金客户服务“客户永远是第一位”的宗旨体现的核心理念不包括（ ）。
- 基金销售机构对于所属已获得基金销售资格的从业人员，应参照（ ）的要求，组织与基金销售相关的职业培训。
- 2013年1月，A基金公司宣传新推出的B基金产品。3月，监管机构例行检查时发现A基金公司未向监管部门报送该批次宣传推介材料，且在检查中发现相关推介材料登载了其他基金过往业绩但是未注明数据的出处。对此案例的评析，下列说法错误的是（ ）。
- 基金客户服务的宗旨是（ ）。
- 关于基金销售人员的资格，下列说法不正确的是（ ）。
- 基金客户服务的特点不包括（ ）。
- 下列关于宣传推介材料审批报备流程的表述，不正确的是（ ）。
- 某投资者赎回上市开放式基金1万份基金单位，持有时间为1年半，假设赎回当日基金单位净值为1.0250元，则其可得净赎回金额为（ ）元。
- 基金管理人应当自向公众分发或发布基金宣传推介材料之日起（ ）个工作日内报主要经营活动所在地中国证监会派出机构备案。
- 基金销售机构通过电视、电台、报刊等媒体定期或不定期向投资者传达专业信息与传输正确的投资理念是客户服务方式中的（ ）。
- 基金宣传推介材料登载过往业绩，基金合同生效10年以上的，应当登载最近（ ）个完整会计年度的业绩。
- 下列关于基金宣传推介材料的定义及范围的说法错误的是（ ）。
- 以下关于基金销售费用的说法，正确的是（ ）。
- （ ）是对投资额较大的个人投资者和机构投资者提供的最具有个性化特征的服务。
- 2012年2月，A证券公司上海市北京东路营业部的个别人员在销售B基金管理公司某债券基金过程中，承诺客户该产品预期收益率7％。对这种行为，下列说法正确的是（ ）。
